First Level Support
Der First Level Support, ist die erste Ebene unseres neuen Kundensupports.
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First-Level-Support mit KI Max
Wir bieten unseren Kunden einen erstklassigen First-Level-Support durch die innovative Integration von Künstlicher Intelligenz.
24/7 Unterstützung durch Max
Unser intelligenter KI-Assistent Max steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Anfragen entgegenzunehmen, Probleme zu analysieren und effiziente Lösungen bereitzustellen.
Zugang zu Max
Um Max zu nutzen, aktivieren Sie bitte die Checkbox und geben Sie anschließend Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Mit Klick auf den Button „Bestätigen“ akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinien sowie die Einverständniserklärung für die Nutzung der intelligenten KI Max.
Hinweis: Zum Nachweis werden Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie der Zeitstempel der Bestätigung per Formular an uns übermittelt.
Kostenhinweis
Bitte beachten Sie, dass weitergehende IT-Service-Leistungen über die Unterstützung durch Max hinaus in der Regel kostenpflichtig sind und gemäß unserer aktuell gültigen Preisliste abgerechnet werden. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen und gewerbliche Kunden.
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Einverständniserklärung
Mit meinen Fragen an unseren intelligenten KI-Assistenten Max erkläre ich mich damit einverstanden, dass NETBOOM Solution Inh. Dipl.-Ing. Marion Zimmer die von mir bereitgestellten personenbezogenen Daten im Rahmen des First-Level-Supports unter Verwendung der Künstlichen Intelligenz Max verarbeitet. Dies umfasst unter anderem Informationen wie Name, Kontaktinformationen und Angaben zu technischen Problemen.
Die Verarbeitung beinhaltet die Erhebung, Speicherung, Nutzung und gegebenenfalls Weitergabe dieser Daten an das interne Service-Team zur Bearbeitung meiner Anfragen.
Meine Einwilligung gilt bis zu meinem schriftlichen Widerruf und kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit info@netboom.de widerrufen werden. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Terminbuchung leicht gemacht
Ihre Zeit ist kostbar, und wir verstehen, wie wichtig es ist, Termine effizient zu planen und zu organisieren. Mit unserem innovativen IT-Service zur Terminbuchung können Sie stressfrei und mühelos Termine vereinbaren.
Kostenfreier Informationsservice
Buchungszeiten:
Dienstag bis Donnerstag, 17:00 – 17:45 Uhr
Folgende Themengebiete können im Rahmen dieses kostenfreien Services besprochen werden:
- Allgemeine Auskünfte rund um Ihre Verträge
- Fragen zu angebotenen Produkten der Hard- und Software
- Allgemeine Fragen zur Digitalisierung und Telekommunikation
- Informationen zum Datenschutz bei der NETBOOM Solution
Dieser Service ist kostenfrei. Terminbuchungen erfolgen über unser Microsoft 365-Booking-System.
Hinweis:
Mit der Nutzung der Buchungsseiten erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden. Für eine ausführliche Beratung buchen Sie bitte die NBS Servicezeit.
NBS Servicezeit – Für ausführliche Beratungen
Buchungszeiten:
- Montag: 14:00 – 17:30 Uhr
- Dienstag bis Donnerstag: 14:00 – 15:30 Uhr
- Freitag: 09:00 – 11:00 Uhr
Unsere NBS Servicezeit bietet Ihnen individuelle Beratung zu folgenden Themen:
- Hilfestellungen rund um Ihre IT
- Ausführliche Produktberatung
- Digitalisierungsthemen
- Telekommunikation
- IT-Security
Kosten:
Die NBS Servicezeit wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Es gilt eine Mindestbuchung von 30 Minuten, die immer vollständig abgerechnet wird. Nach den ersten 30 Minuten erfolgt die Abrechnung minutengenau.
Beispiel: Bei einer Beratung von 26 Minuten werden 30 Minuten berechnet. Dauert die Beratung 42 Minuten, werden die ersten 30 Minuten voll berechnet, die restlichen 12 Minuten minutengenau.
Hinweis:
Auch für diesen Service nutzen wir unser Microsoft 365-Booking-System. Mit der Nutzung der Buchungsseiten erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden. Sie werden nach Auswahl des Termins automatisch weitergeleitet.
